홈 > 고객센터 > 
안녕하세요 SOFTKR입니다.
SOFTKR을 이용해 주시는 고객 여러분께 감사 드리며, 새로운 이용약관 시행에 관한 안내 말씀을 드립니다.
새롭게 바뀌는 이용약관의 변경사항을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
[주요 개정사항]
제22조 (환불정책) 조항 신설
■ 변경 전
관련 조항 없음
■ 변경 후
제 22조 (환불정책)
스위퍼 클라우드 소프트웨어(이하 소프트웨어)는 소비자 보호법에 의거하여 환불정책을 실행하고 있습니다. 제품을 구매하기 전 본 환불정책을 읽어 보시기 바라며 별도의 의사 없이 제품을 신청 구매하는 것은 귀하가 귀하의 주문에 본 정책이 적용되는 것에 동의하는 것입니다.
일반
소프트웨어에 대한 전반적인 구동이나 실행에 관련된 기술 문제가 발생한 경우 하단에 설명된 환불 조건에 따라 전액을 환불 받을 수 있습니다. 그러나 저희 고객 지원 센터의 도움을 받거나 프로그램을 설치하시고 사용하셨다면 환불이 적용되지 않습니다.
환불 조건
스위퍼 클라우드
본 환불 정책 조건에 따라, 환불 사유가 하단에 설명된 환불 정책 조건과 모순되지 않는 한 제품을 구입한 날로부터 14일 이내에 전액 환불 받을 수 있습니다
- 구입한 날로부터 14일이 경과하면 환불이 적용되지 않습니다
- 환불 청구는 설치 후 14일이내만 적용됩니다
- 제품 설치 14일 이후 소프트웨어 기술상에 문제가 없는 경우, 환불이 적용되지 않습니다
- 환불은 일 회에 한합니다. 추후 SOFTKR 서비스상품 구입 시, 환불 요청 적용 대상이 아닙니다
- 라이선스 발급 후 특별한 의사 없이 제품 설치를 하지 않은 경우에도 환불기간이 지나면 환불이 적용되지 않습니다
- 최신 운영 시스템 버전으로 업데이트, 기본값으로 재설정 또는 인터넷 접속 불가로 소프트웨어가 일시적으로 작동하지 않는 경우 환불이 적용되지 않습니다
알약
본 환불 정책 조건에 따라, 환불 사유가 하단에 설명된 환불 정책 조건과 모순되지 않는 한 제품을 구입한 날로부터 14일 이내에 전액 환불 받을 수 있습니다
- 구입한 날로부터 14일이 경과하면 환불이 적용되지 않습니다
- 환불 청구는 설치 후 14일이내만 적용됩니다
- 제품 설치 14일 이후 소프트웨어 기술상에 문제가 없는 경우, 환불이 적용되지 않습니다
- 환불은 일 회에 한합니다. 추후 SOFTKR 서비스상품 구입 시, 환불 요청 적용 대상이 아닙니다
- 라이선스 발급 후 특별한 의사 없이 제품 설치를 하지 않은 경우에도 환불기간이 지나면 환불이 적용되지 않습니다
- 최신 운영 시스템 버전으로 업데이트, 기본값으로 재설정 또는 인터넷 접속 불가로 소프트웨어가 일시적으로 작동하지 않는 경우 환불이 적용되지 않습니다
환불 절차
SOFTKR 결제 부서(Tel. 1644-1146) 로 환불요청을 하셔야 하며 메일이나 팩스를 통한 환불은 진행하지 않습니다. 대게 환불 확정은 1~2 영업일 내에 이루어 지며 결제하셨던 카드 및 계좌 수수료를 제외한 금액이 환불 됨을 숙지하시기 바랍니다.
[개정 시기]
- 변경된 이용약관은 2016년 11월 07일자로 효력이 발생합니다
궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 고객센터로 알려 주시면 안내 드리겠습니다.감사합니다.
